DOCA0172FR-14

Logs de diagnostic

Présentation

Le Panel Server peut enregistrer des données à des fins de diagnostic. Vous pouvez modifier le niveau de logs et exporter les logs de diagnostic localement sur votre PC.

Disponibilité

Cette fonction est disponible sur Panel Server Entry, Universal et Advanced.

Réglage des paramètres

Les logs sont définis dans les pages Web du Panel Server, sous Maintenance > Logs.

Exportation de tous les logs

Dans Collecte de tous les logs, cliquez sur Exporter tous les logs pour exporter un fichier .zip contenant tous les logs (audit, diagnostic et système) dans le dossier Téléchargements de votre PC.

NOTE: Le fichier diagnostic_topology.txt contient la liste des appareils connectés au Panel Server ainsi que le nom interne d'appareil correspondant utilisé dans le fichier .json.

Paramètres de configuration de log

Les fichiers log sont principalement utilisés par le centre de contact client de Schneider Electric pour l'assistance technique. Ils facilitent le diagnostic en cas de comportement inattendu.

Pour afficher le nom de l'application pour le niveau de log sélectionné, cliquez sur Voir le tableau des logs.

Les événements du log sont regroupés en quatre niveaux :

@M-OP: For FW2.1, consider reviewing HMI terminology to avoid sensitive terms (e.g. ‘warning’)

Niveau de log

Description

Débogage

Evénements d'information détaillés les plus utiles pour le débogage d'une application.

Info

Messages d'information indiquant la progression de l'application de manière générale.

Avertissement

Evénement de sévérité moyenne ne bloquant pas l'exécution de l'application.

Erreur

Evénement de sévérité haute correspondant à des situations potentiellement dangereuses.

Modification du niveau de log

Si le centre de contact client de Schneider Electric vous le demande, modifiez le niveau de log comme suit :

  1. Sélectionnez un niveau de log dans Niveau de logs global.

  2. Cliquez sur Voir le tableau des logs.

  3. Dans le tableau qui s’affiche, modifiez le niveau d’un ou de plusieurs logs.

  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour appliquer les modifications.

Téléchargement de logs

Pour télécharger des logs, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez un niveau de logs dans Niveau de logs global.

    IMPORTANT: Si vous exportez des logs de type Débogage, cela peut ralentir les performances du Panel Server. Nous vous conseillons d'exporter les logs Débogage de façon ponctuelle lors d'un dépannage, puis d'appliquer le paramètre Info par défaut à chaque application.
  2. Cliquez sur Exporter les journaux partiels.

  3. Attendez que le fichier .zip soit téléchargé sur votre PC.

  4. Décompressez le fichier .zip pour accéder aux logs détaillés.

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