Registros de diagnóstico

Presentación

El Panel Server puede registrar datos para realizar diagnósticos. Puede cambiar el nivel de registro y exportar registros de diagnóstico localmente a su PC.

Disponibilidad

Esta función está disponible en Panel Server Entry, Universal, y Advanced.

Ajuste de los parámetros

Los registros se establecen en las páginas web del Panel Server, en Mantenimiento > Registros.

Exportación de todos los registros

En Recopilación de todos los registros, haga clic en Exportar todos los registros, con lo que se exportará un archivo .zip con todos los registros (auditoría, diagnóstico y sistema) en la carpeta Descargas de su PC.

NOTA: El archivo diagnostic_topology.txt contiene una lista de dispositivos conectados al Panel Server y el nombre interno correspondiente para cada dispositivo utilizado en el archivo .json.

Opciones de configuración de registro

Los archivos de registro los utiliza principalmente el Centro de atención al cliente de Schneider Electric para ofrecer asistencia técnica y facilitar el diagnóstico en caso de un comportamiento inesperado.

Para mostrar el nombre de la aplicación del nivel de registro seleccionado, haga clic en Mostrar tabla de niveles de registro de la aplicación.

Los eventos del registro se agrupan en cuatro niveles:

@M-OP: For FW2.1, consider reviewing HMI terminology to avoid sensitive terms (e.g. ‘warning’)

Nivel de registro	Descripción
Depurar	Eventos informativos detallados que son los útiles sobre todo para depurar una aplicación.
Información	Mensajes informativos que destacan el progreso de la aplicación a nivel general.
Advertencia	Evento de gravedad media que sigue permitiendo que se ejecute la aplicación.
Error	Evento de gravedad alta que designa posibles situaciones nocivas.

Cambio del nivel de registro

Si el cliente así lo solicita, el Centro de atención al cliente de Schneider Electric puede cambiar el nivel de un registro de la siguiente manera:

Seleccione un nivel de registro en Nivel de registro global.
Haga clic en Mostrar la tabla de niveles de registro de la aplicación.
En la tabla que se muestra, cambie el nivel de registro de un registro o varios.
Haga clic en el botón Guardar para aplicar los cambios.

Descarga de registros

Para descargar registros, haga lo siguiente:

Seleccione un nivel de registro en Nivel de registro global.

IMPORTANTE: Si exporta registros de Depurar, puede reducir el rendimiento del Panel Server. Se recomienda exportar registros de Depurar durante un periodo limitado y temporal durante la solución de problemas y, a continuación, aplicar Información como configuración predeterminada para cada aplicación.
Haga clic en Exportar registros limitados.
Espere hasta que el archivo .zip se descargue en su PC.
Descomprima el archivo .zip para acceder a los registros detallados.