DOCA0172DE-12

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung für den EcoStruxure Panel Server

GEFAHR
GEFAHR VON ELEKTRISCHEM SCHLAG, EXPLOSION ODER LICHTBOGEN
  • Tragen Sie angemessene persönliche Schutzausrüstung (PSA) und wenden Sie sichere Arbeitsverfahren für elektrische Anlagen an. Siehe NFPA 70E, CSA Z462, NOM 029-STPS oder landesspezifische Entsprechungen.
  • Dieses Gerät darf ausschließlich von qualifizierten Elektrofachkräften installiert und gewartet werden.
  • Schalten Sie die gesamte Spannungsversorgung ab, bevor Sie Arbeiten an oder in der Anlage vornehmen.
  • Verwenden Sie für die Prüfung vorhandener Spannung stets einen Spannungsfühler mit geeigneter Bemessungsspannung.
  • Montieren Sie alle Geräte, Türen und Abdeckungen wieder, bevor Sie das Gerät einschalten.
  • Die für das Gerät angegebenen Höchstwerte dürfen nicht überschritten werden.
Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen führt zu Tod oder schweren Verletzungen.

Problem

Diagnose

Aktion

Die Status-LED leuchtet nicht. Die Spannungsversorgung ist nicht angeschaltet oder nicht stabil. Schalten Sie die Spannungszufuhr an oder prüfen Sie die Spannungsquelle.
Die Status-LED des EcoStruxure Panel Server blinkt orange. Der EcoStruxure Panel Server befindet sich im eingeschränkten Funktionsfähigkeitsstatus.

Siehe die Diagnosewebseiten des EcoStruxure Panel Server .

Insbesondere können Sie den Funktionsfähigkeitsstatus des EcoStruxure Panel Server der Anzeige entnehmen, die Aufschluss darüber gibt, welche interne Komponente das Blinken am EcoStruxure Panel Server ausgelöst hat. Beispiel:

  • Wenn Modbus identifiziert wird, wurde ein Modbus SL-Gerät möglicherweise ausgeschaltet oder aus der Software EcoStruxure Power Commission entfernt, aber die Software EcoStruxure Power Commission hat das Gerät aus der Sicht des Gateways nicht entfernt.

  • Wenn IEEE 802.15.4 identifiziert wird, wurde ein Gerät ggf. für einige Zyklen ausgeschaltet und von der Kommunikation getrennt.

  • Wenn ein lokales Gerät identifiziert wird, ist unter Umständen ein IPv4-Adresskonflikt aufgetreten.

Die Status-LED des EcoStruxure Panel Server leuchtet permanent rot. Schwerer Fehler. Rufen Sie Ihren Ansprechpartner beim Schneider Electric-Kundenservice an.

Fehlerbehebung für Webseiten und Kommunikation

Problem

Diagnose

Aktion

Die Webseiten des EcoStruxure Panel Server können nicht durchsucht werden.

Falsche Netzwerkkonfiguration

Stellen Sie sicher, dass alle IP-Parameter korrekt sind.

Überprüfen Sie Folgendes: Der EcoStruxure Panel Server empfängt Requests. (Pingen Sie den EcoStruxure Panel Server über die DOS-Eingabeaufforderung an. Geben Sie ping und die IP-Adresse des EcoStruxure Panel Server ein. Beispiel: ping 169 254 0 10).

Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungseinstellungen in Ihren Browser-Internetoptionen korrekt sind.

Die Verbindung zwischen dem EcoStruxure Panel Server und den Wireless-Geräten wurde getrennt.

Rauschen auf dem Funkfrequenzkanal

Ändern Sie den Funkfrequenzkanal für die Kommunikation zwischen Wireless-Geräten und dem EcoStruxure Panel Server in der Software EcoStruxure Power Commission oder auf den Webseiten des EcoStruxure Panel Server .

Ein Wireless-Gerät wird vom EcoStruxure Panel Server nicht erkannt.

Der EcoStruxure Panel Server erkennt diesen Typ von Wireless-Gerät nicht.

Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Liste der unterstützten Geräte befindet. Siehe die entsprechenden Versionshinweise:

  • DOCA0249DE EcoStruxure Panel Server Entry - Firmware-Versionshinweise

  • DOCA0178DE EcoStruxure Panel Server Universal - Firmware-Versionshinweise

  • DOCA0248DE EcoStruxure Panel Server Advanced - Firmware-Versionshinweise

Der Status von Wireless-Geräten (z. B. Easergy TH110) wird nicht auf den EcoStruxure Panel Server -Webseiten oder in der Software EcoStruxure Power Commission aktualisiert.

Das Wireless-Gerät ist ausgeschaltet oder hat die Kommunikation mit dem EcoStruxure Panel Server angehalten (z. B. wenn das Wireless-Gerät außerhalb des Bereichs verschoben wurde) und hat den Status Nicht verbunden auf den Webseiten.

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

  • Stellen Sie sicher, dass das Wireless-Gerät nicht außerhalb des Bereichs des EcoStruxure Panel Server installiert wurde.

Ein Modbus-Gerät wird vom EcoStruxure Panel Server nicht erkannt.

Falsche Gerätekonfigurationseinstellungen.

  • Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Liste der unterstützten Geräte befindet.

  • Stellen Sie sicher, dass die Geräteeinstellungen gemäß EcoStruxure Panel Server festgelegt wurden (siehe Serielle Konfigurationseinstellungen).

Ein Modbus-Gerät kommuniziert nicht mit dem EcoStruxure Panel Server .

Für zwei Modbus-Geräte im Netzwerk ist die gleiche Server-ID festgelegt.

Stellen Sie sicher, dass eine Server-ID nicht zweimal im Modbus-Netzwerk verwendet wird. Im detaillierten Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Konflikte mit der Software EcoStruxure Power Commission beheben.

Alarme werden nicht auf den EcoStruxure Panel Server -Webseiten angezeigt und können nicht auf den Webseiten überwacht werden.

SFTP-Veröffentlichung ist aktiv.

  1. Vergewissern Sie sich auf der Webseite Einstellungen > Veröffentlichung > Veröffentlichungsmethode > SFTP , dass SFTP-Veröffentlichung deaktiviert ist.

  2. Aktivieren oder deaktivieren Sie auf der Webseite Einstellungen > Datenverwaltung die überwachten Alarme.

  3. Aktivieren Sie auf der Webseite Einstellungen > Veröffentlichung > Veröffentlichungsmethode > SFTP die Option SFTP-Veröffentlichung.

Der EcoStruxure Panel Server kann die Schneider Electric-Cloud nicht erreichen.

Netzwerk nicht erreichbar wird in der Verbindungsdiagnose angezeigt.

Netzwerk- oder Kommunikationskonfiguration fehlerhaft.

Stellen Sie sicher, dass die Netzwerk- und Kommunikationseinstellungen richtig definiert sind (z. B. Proxy oder DNS erforderlich, aber nicht definiert).

Vergewissern Sie sich, dass die Firewall den Netzwerkzugriff und die Netzwerkverbindung für den EcoStruxure Panel Server ermöglicht, wobei insbesondere die Ports und Protokolle aktiviert und korrekt konfiguriert sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Uhrzeit auf der EcoStruxure Panel Server -Webseite auf die Schneider Electric-Cloud eingestellt ist (siehe Datum und Uhrzeit ).

Der EcoStruxure Panel Server wird von den Schneider Electric-Cloud-Services nicht erkannt.

Überprüfen Sie, ob der Port 443 für Cloud-Services geöffnet wurde (siehe Parameter für Cloud-Verbindung und -Services).

Wenn auf dem Panel Server eine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen durchgeführt wurde, wenden Sie sich an das Schneider Electric-Kundenservicecenter, um die Verbindung zwischen dem Panel Server und den Schneider Electric-Cloud-Services wiederherzustellen.

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